Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui chat, email, dan media sosial dengan ramah, cepat, dan solutif.
Tanggung Jawab
Merespons chat pelanggan dalam waktu kurang dari 3 menit
Menangani komplain pesanan dan koordinasi dengan tim gudang
Mencatat masalah berulang untuk perbaikan layanan
Menjaga skor kepuasan pelanggan minimal 4,7/5
Kualifikasi
Pendidikan minimal D3 semua jurusan
Komunikasi tertulis yang baik dan sopan
Pengalaman customer service minimal 1 tahun
Bisa mengetik cepat dan multitasking
Bersedia shift termasuk akhir pekan (rotasi)
Benefit
Gaji pokok + insentif bulanan
Kerja hybrid 3 hari kantor / 2 hari rumah
Asuransi kesehatan keluarga
Program pelatihan berkala
Cara Melamar
Buat akun KarirNaik gratis, lengkapi profil dan unggah CV kamu, lalu klik tombol Lamar Sekarang. Tim kami akan meneruskan lamaranmu ke perusahaan dan mengabari lewat email atau WhatsApp bila ada panggilan. Perusahaan tidak pernah memungut biaya apa pun dalam proses rekrutmen.